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举世医药网 > 医药资讯 > 行业新闻 > 正文 医药电商行业查询拜访：网上药房难上演电商神话2014/8/11 浏览数：

近两年，网上药店已成为商家群雄逐鹿之地。固然各方都很是看好，但据《逐日经济新闻》记者领会，医药电商这条路其实其实不好走，电商在其他业态的神话并没有在药店上演。

国度食物药品监视治理总局信息显示，截至7月31日，有227家网上药店获得 《互联网药品买卖办事资历证》C证，但业内助士暗示，正常运营且营业收入在百万元级别以上的网上药房只有40~50家。广东金康年夜药房总司理郑浩涛在接管 《逐日经济新闻》记者采访时暗示，可以或许盈利的可能只有4、五家，且几近都是微利保存。

一名不肯签字的行业专家则认为，受国度政策、消费者购药习惯和运营本钱等身分影响，全部医药电商市场还处在盘跚起步阶段，医药电商的成长可谓步履维艰。

网上药房前景争议

业内对网上药店的立场夙来有不合。有不雅点认为，药店不合适展开电子商务营业。还良多人认为医药电商是成长趋向，此刻是起步阶段。

对此，上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺在2011年医药电商鼓起时撰文阐发称，国内网上药店的情况很卑劣，病院占有了药品发卖的74%摆布，真正属在其市场空间的仅仅是药店零售的OTC部门，大要唯一五六百亿元的范围，因为医保没有向网上药店开放，这个范围也得打扣头。而OTC药品存在单价和毛利率低的特点，网上药店在物流和配药师办事上花费更多本钱。

不外，广州七乐康网上药店(以下简称七乐康)董事长石振洋对记者暗示，2013年医药电商总发卖额为42亿元，只占全部医药发卖额的1%，行业前五名的企业进献了一半发卖。依照美国的成长范围，网上药店占医药市场三陈规模，一旦我国接近美国程度，市场容量将到达1000亿元。

但迄今为止，让消费者在网上下单采办药品还不是易事。郑浩涛此前公然暗示，假如一天的营业额达不到三四万元，一般的网上药店就很难保存，而年夜大都是达不到这个尺度的。广东某年夜型连锁药店市场部司理何林(假名)对记者坦言，零售本就不是暴利生意，按理说电子商务的模式要节流本钱，但此刻已高在线下本钱。另外一位不肯签字的行业人士也暗示，传统药店经营本钱不变，线上推行费用变数较年夜，为电商盈利带来阻碍。

《逐日经济新闻》记者从多方领会到，医药电商本钱首要包罗平台扶植和推行两部门，后者是“烧”钱的泉源。八百方董事总司理李峰说，对药店来讲，自建平台需要投入年夜量人力、物力进行网站扶植和运营，光筹建网站就需要几百万元，还需要半年到一年时候来打磨。网站投入利用后，还需要投入年夜量推行费用，不然很难有销量。是以，年夜部门连锁药店拿到“派司”后会颠末必然时候调剂期，不会当即投入。

门坎费、勾当占位费、竞价排名费……为了挤进年夜流量平台并构成有用定单，电商们天天要周旋在各类推行办事。何林给记者罗列称，商家进某知名电商医药馆要交门坎费，在用户阅读页面做推行要加入“纵贯车”，有时还会加入团购勾当。“团购勾当结果很较着，但把勾当推行费和占位费剔除后就所剩无几，有时还会亏。纵贯车投入更年夜，按点击率收费，良多时辰用户经由过程进口进入页面后没有构成有用定单，这笔费用就全亏。”乡亲年夜药房市场部陈司理估算称，公司在上述医药馆的约三成营收会拿来投入到推行中。

但这些赔本生意是“何林们”必需做的生意。在上述医药馆，四五十家活跃商家把价钱战阐扬到极致，特别是一些把首要精神放在电商平台的商家，更是不计本钱地在平台上“烧”告白。由于这是今朝晋升拜候量、吸引流量的最有用体例。郑浩涛说，网上药店的特点就是鼠标买卖，速度很快、比价功能凸显，不免会堕入价钱战。

医药电商的盈利为难

数据显示，2010年医药电商市场范围约为2亿元，2012年跨越16亿元，2013年为42.6亿元。《2013中国医药互联网成长陈述》中指出，中国今朝的医疗IT年破费约为150亿元，估计2014年将增加到187亿元，2015将到达290亿元。近几年中国医疗IT市场的增加速度都在25%以上。

全部行业的跳跃式增加在七乐康可见一斑，其从2011年最先一向以200%~300%的速度增加，2013年实现发卖收入近4亿元，本年方针定在10亿元。在曩昔几年，七乐康只在线下开了9家门店，线上营业占到95%。

在京东、阿里对医药电商的庞大商机虎视眈眈时，行业却形同鸡肋，年夜部门电商还在靠计生用品博热烈排场。据悉，七乐康的首要经营规模还局限在健康周边商品，OTC(非处方药)的比重已从最初的5%上升到20%摆布，但仍然是短板。石振洋此前在接管采访时说起，七乐康有500万摆布的会员，年夜部门会员跟七乐康的关系最先在计生用品，二次消费时还可能带上美瞳、医疗器械、保健品等，今朝计生用品占总发卖额的20%。

何林暗示，计生用品占很年夜比例与天猫的特征有关。商家看中的恰是天猫重大的流量资本，为医药馆供给有力的采办潜力。天猫的消费人群以70后、80后为主，对计生用品、保健品的需求比药品要年夜。对此，李峰也暗示认同。他认为，医疗产物的消费者在电商平台上采办相干产物的消费习惯还没有成立起来。今朝，热中在网购的主体人群首要仍是70后到90后，他们自己在医药消费方面的需求比力弱。而首要的医药消费者中老年群体，则很少有互联网的消费习惯。

第三方平台流量困难

何林告知 《逐日经济新闻》记者，相对来讲，公司地点的另外一个第三方平台——八百方定位更精准，成交的定单就以药品为主，但这类专业网站的流量引入较低，构成的有用定单临时还没法与天猫进行比力。

现在，医药电商面对如许的场合排场：具有庞大流量优势的传统电商吃不到蛋糕，而专业医药电商，固然具有产物优势又有派司，却难以“吃下”B2C的医药市场。

李峰介绍，八百方的贸易模式比力简单，即按照定单成交金额提点。对商家来讲，第三方平台可以下降投入本钱，此刻平台上已有140多家合作商家。“商家只需要交3000元质保金、设置装备摆设一至三名客服在线办事，勾当推行和平台办事根基都是我们做，所以他们的本钱特殊低，这也是我们的优势。”

可是，与京东、天猫等年夜型办事型平台比拟，流量引入是八百方面对的最年夜问题。且此刻的趋向仍是倒向天猫医药馆。

数据显示，2013年天猫医药馆的买卖范围达20.4亿元，占国内医药电子买卖47.89%，同比增加172%。比拟之下，自立式医药B2C网站则减色很多，年买卖范围为16.8亿元，占比达39.44%，同比增加98%。陈司理说，此刻第三方平台有两种环境，有流量的没买卖天资，有买卖天资的没流量，年夜部门商家会在两种平台上都占位置。“天猫把传统购物渠道搬到网上投入了年夜量精神，前期做了多年的消费者教育，医药电商也是这个事理，此刻说盈利还太早。”

据《逐日经济新闻》记者不雅察，每位从业者均对医药电商的前景布满了想象，但现在看来，行业仍然处在盘跚学步阶段，此刻还没有一家强势的全国性网上药店呈现。何林谈到，年夜部门连锁药店没有电商经验，前期实验者摸着石头过河摔得头破血流。国度对医药电商的政策监管一向很严，良多连锁药店在处方药上看不到但愿，OTC和保健品的空间又很小，都是拿了派司作为贮备资本。久远来看，医药电商的竞争条理将敏捷进级，这将从各个方面晋升药品市场的运行效力，有益在医药行业和医药电商走向规范、有序、集中成长阶段。

中国医药企业治理协会专家、瑞银证券履行董事季序我此前暗示，医药电商鼓起的前景明白但进程漫长。2013年，多家医药电商企业的发卖范围到达3亿元程度，少数企业已实现盈利，前10名医药B2C发卖额均冲破亿元年夜关。“将来跟着政策进一步铺开，估计医药电商行业将呈现爆发式增加。”

摸索线上线下联动模式

跟着医药电商政策解禁，互联网发卖渠道已被愈来愈多的零售药店正视，这此中一个很年夜的缘由，即是传统零售药店正面对着较年夜的经营压力。

广东省医药零售行业协会秘书长刘桂春对《逐日经济新闻》记者暗示，跟着房钱、人工本钱的增加和药品利润的下降，药店的保存压力陡增，但愿引入线上线下联动的立异模式来晋升竞争机制。传统零售药店结构互联网是把双刃剑，他们手握资金、产物和品牌优势，却又未必会投入过量精神发力电商。何林坦言，此刻良多零售药店都有了互联网思惟，但在电商范畴投入的精神仍然有限，更多只是结构或作为计谋蓝图的构成构思。

O2O模式是很多零售药店对传统业态互联网化。在很多城市，零售药店门店距离较近，但线上电商的渠道没有解决时效和物流的问题。一名行业不雅察人士对记者暗示，零售药店的优势在在便当性，从贸易模式上看，网上药店要做���������HTH好还得基在线下门店，一来可以面临面供给专业咨询办事;二来可以从店肆直接把药品配送到顾客手里。假如没有门店的弥补和共同，与年夜连锁比拟会缺少用户体验。

他强调，电商比拼的就是靠速度来晋升顾客网上买药的物流体验。但范围较年夜的医药电商线下门店较少，不足以支持他们在全国年夜范围地建物流和门店，致使药品要和时投递还很难，一般都得两三天，偏僻地域要花更长时候，这就是年夜型连锁的机缘。

李峰说，八百方一向在摸索网上售药的经营模式，特别是比来政策层面会商铺开网售处方药，更但愿能在O2O模式上下工夫，客岁上半年最先成立“八百盟”系统。这类思绪首要是鉴戒打车软件的“抢单”模式。

假如年夜连锁药店发力O2O，就有可能打破此刻的竞争款式，今朝的网上药店会若何应对?石振洋暗示，此刻国度对医药电商的撑持给了行业决定信念，本年医药电商的情势会较着好转。按照电商行业的特征，将来总会有一家医药电商在行业内构成必然“垄断”。